ธุรกิจโลจิสติกส์และธุรกิจอย่างร้านรับซื้อรถบรรทุก คือธุรกิจที่ไม่ว่าเศรษฐกิจจะอยู่ในช่วงขาลงอย่างไร แต่ก็คงพอดำเนินต่อไปได้ เนื่องจากโลจิสติกส์คือตัวขับเคลื่อนให้เศรษฐกิจเดินต่อไปได้เรื่อยๆ ดังนั้นจึงไม่แปลกใจที่เราจะเห็นร้านรับซื้อขายรถบรรทุกเปิดให้บริการอยู่ทั่วประเทศ แต่ร้านแบบไหนคือร้านที่มีการให้บริการที่ดีจริงๆ เรามีแนวทางการคัดเลือกร้านที่ดีที่สุดมามอบให้แก่คุณ
บริการดีๆ จากร้านรับซื้อรถบรรทุก ควรมีอะไรมาให้บริการบ้าง
- รับซื้อและขายรถทุกชนิด ขึ้นชื่อว่าเป็นร้านรับซื้อสิบล้อและรถบรรทุก ควรจะต้องรับซื้อและขายรถทุกชนิดที่ใช้บรรทุกได้ไม่ว่าจะเป็น รับซื้อตั้งแต่สิบล้อขึ้นไป, รับซื้อตั้งแต่สิบล้อลงมา, รับซื้อรถลากจูง, รับซื้อรถแทรกเตอร์, รับซื้อรถกระบะ หรือแม้แต่รับซื้อซากรถ เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้มีทางเลือกมากขึ้นและไม่คิดเปลี่ยนใจไปซื้อขายรถกับร้านอื่นที่ให้บริการได้ครอบคลุมมากกว่า
- ให้ราคาสูงและจ่ายเงินง่าย นอกจากจะรับซื้อ 10 ล้อและรถบรรทุกทุกประเภทแล้ว ร้านที่ดีควรมีการเงินที่มั่นคง เริ่มตั้งแต่การประเมินราคารถที่ให้ราคาสูง จากนั้นเมื่อเห็นรถจริงแล้วราคาควรจะไม่ต่างจากราคาประเมินมากนัก และที่สำคัญคือควรจ่ายเงินให้กับผู้ซื้อด้วยเงินสด โดยอาจนัดทำธุรกรรมที่ธนาคารหรือในสถานที่ปลอดภัย ให้ลูกค้าได้สัมผัสถึงความมั่นคงทางการเงิน และการบริหารเงินที่รอบคอบรัดกุมจนต้องบอกต่อการให้บริการไปสู่คนอื่นๆ
- ให้บริการครบจบในวันเดียว การตีราคาเพื่อรับซื้อ 10 ล้อและรถบรรทุกอื่นๆ พร้อมนัดหมายวันรับรถให้เรียบร้อย ควรทำให้จบภายในวันเดียว และควรตีราคาจนกว่าลูกค้าจะพอใจและยอมรับในราคาที่นำเสนอ เพราะนอกจากจะแสดงถึงความใส่ใจในการให้บริการแล้ว ยังช่วยประหยัดเวลาให้ลูกค้าไม่ต้องไปเจรจาต่อรองกับร้านอื่น
บริการเสริมจากร้านรับซื้อรถบรรทุก ร้านไหนที่ใช่สำหรับคุณ
- ไปรับรถถึงที่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย อีกหนึ่งการให้บริการที่สำคัญของร้านรับซื้อรถบรรทุก คือการไปรับรถลูกค้าถึงที่ โดยที่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แม้รถที่ซื้อขายกันจะเป็นซากรถทางร้านก็ควรจะมีบริการรถลากจูงไปรับให้ด้วย ซึ่งในปัจจุบันพบว่าร้านที่ได้รับความนิยมส่วนใหญ่จะให้บริการรับรถถึงที่ เพื่ออำนวยความสะดวกและสร้างความประทับใจให้เกิดขึ้นกับลูกค้า ซึ่งลูกค้าเองก็มีความชื่นชอบในบริการนี้ไม่น้อยเช่นกัน
- มีเครือข่ายรับซื้อขายรถทั่วประเทศ ร้านรับซื้อรถบรรทุกที่ให้บริการเฉพาะท้องที่ใกล้เคียงเริ่มไม่ทั่วถึงกับความต้องการของลูกค้าในปัจจุบัน ทางร้านควรให้บริการซื้อขายรถทั่วประเทศโดยอาศัยเครือข่ายคู่ค้าของทางร้านเอง เพื่อขยายฐานลูกค้า และให้บริการได้ทั่วถึงกับลูกค้าในทุกพื้นที่
สิ่งสำคัญที่ร้านรับซื้อรถบรรทุกที่ดีควรมีให้บริการแก่ลูกค้าคือ ความรู้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในทุกรายละเอียดของรถบรรทุก สามารถแนะนำและให้ความรู้แก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง รวมไปถึงการเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้พิจารณาเปรียบเทียบกับร้านอื่นๆ ก่อนตัดสินใจเพื่อผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของตัวลูกค้าเอง การบริหารงานเช่นนี้จะช่วยให้ร้านมีภาพลักษณ์ที่ดีที่ให้บริการด้วยใจ แม้ลูกค้าจะไปพิจารณาร้านอื่น แต่สุดท้ายก็ต้องกลับมาใช้ร้านที่ให้บริการได้ครอบคลุมและสร้างความประทับใจให้ตั้งแต่ครั้งแรกแน่นอน